Qué medimos y qué guardamos

Pendiente de revisar por un asesor. Este texto no es asesoramiento jurídico.

Responsable y contacto

Huella es el responsable del tratamiento. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos desde la página de contacto.

Medición de visitas

Medimos las visitas con un sistema propio, alojado en el mismo servidor que la web. No usamos cookies de terceros ni herramientas de analítica externas, y no compartimos nada con nadie. Tampoco cargamos letras ni scripts de otros servidores: la web usa la letra de tu propio dispositivo.

• Solo si aceptas la medición, usamos dos identificadores propios y aleatorios, guardados en cookies de primera parte: uno de visitante, que dura 180 días, y uno de sesión, que caduca a los 30 minutos sin actividad.
• Esos identificadores no llevan tu nombre, ni tu correo, ni ningún dato que te identifique, y solo sirven para no contar dos veces la misma visita dentro de esta web.
• De cada visita guardamos la página vista, la fecha y la hora, la duración, el origen (directo, buscador, enlace externo o enlace de campaña nuestro) y si el dispositivo es móvil, tableta u ordenador.
• No guardamos tu dirección IP en ningún registro de visitas.
• Se trata de una medición de audiencia propia con fines exclusivamente estadísticos, sin elaborar perfiles ni seguirte por otras webs.
• Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos y artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información), que puedes retirar cuando quieras con el botón del final de esta página.
• Cuánto tiempo: el identificador de visitante caduca a los 180 días y el de sesión a los 30 minutos sin actividad. Los registros de visitas, que no llevan datos que te identifiquen, se guardan como estadística de la web.

Enlaces de campaña

Cuando te escribimos, el enlace puede llevar un código al final de la dirección (por ejemplo ?ref=nombre-del-envio). Ese código solo nos dice de qué envío viene la visita. No identifica a la persona.

Datos de los formularios

En «Solicitar demo», «Contratar» y «Contacto» nos facilitas datos de contacto profesionales y, en «Contratar», también los de la clínica y su facturación. Los usamos únicamente para responderte, preparar la demo o dar de alta tu clínica. Con cada solicitud avisamos a nuestro buzón comercial y podemos enviarte un acuse de recibo por correo.

• Base legal: en «Solicitar demo» y «Contratar», atender lo que nos pides antes de un posible contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos); en «Contacto», tu consentimiento, que das al marcar la casilla (artículo 6.1.a) y puedes retirar cuando quieras.
• Los campos con asterisco son necesarios para atenderte: sin ellos no podemos responder a la solicitud.
• Los guardamos en nuestra base de datos, junto con la fecha y la hora propuestas si has reservado una demo.
• Cuánto tiempo: mientras hagan falta para atender tu solicitud. Si contratas, mientras dure el contrato y, después, lo que obligue la ley (por ejemplo, para las facturas). Si no contratas, puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
• No los cedemos a terceros ni los usamos para envíos comerciales que no hayas pedido.

Clínicas que contratan Huella

De cada clínica cliente guardamos sus datos de contacto y de facturación y los de las personas que la representan, para prestar el servicio y facturarlo (artículo 6.1.b) y para cumplir las obligaciones fiscales y mercantiles (artículo 6.1.c). Se guardan mientras dure el contrato y, después, los años que exija la ley.

Los datos que cada clínica guarda en Huella sobre sus clientes, sus mascotas y su personal son de la clínica: ella es la responsable y Huella los trata solo por su cuenta, como encargado del tratamiento (artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos). Si eres cliente de una clínica que usa Huella, lee Privacidad en la app y en los avisos.

Quién más trata tus datos

No cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue. Para que la web funcione, los tratan por nuestra cuenta, como encargados del tratamiento, estos proveedores:

• Alojamiento del servidor: la empresa que aloja el servidor de Huella.
• Correo electrónico: la empresa que presta el correo de Huella.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos y recibirlos para llevarlos a otro sitio. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes. Escríbenos desde la página de contacto.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Tu elección sobre la medición

No medimos nada hasta que pulsas «Aceptar» en el aviso de medición. Si pulsas «Rechazar», no se pone ninguna cookie de medición y no se guarda tu visita; si ya habías aceptado, se borran. Tu elección se guarda en una cookie propia (huella_medir, 180 días) para no volver a preguntarte. La web funciona igual elijas lo que elijas.